市场营销是一门必不可少的、高度动态的商业学科，它支持为客户创造价值，进而为组织、组织所有者和利益相关者创造价值。

作为一项业务职能，营销不仅仅是一个“部门”或一个或多个个人或团体的职责——它是一种组织思维方式。在成功的公司、品牌和事业中，营销思维渗透到组织及其分析、计划、执行和评估绩效的方式中。为什么?因为没有客户和提供客户价值——就没有商业模式。

史密斯学生在营利或商业环境(例如体育、时尚、包装商品、软件、娱乐、咨询)以及非营利或社会事业环境(例如公共服务、慈善组织)中追求职业道路-利润设置，价值通常来源于用金钱换取产品或服务所提供的利益。在基于事业的环境中，价值来源于所采取的个人行动(例如改变行为、参与事业)以及由此产生的更广泛的社会效益(例如降低医疗保健成本)。无论在何种情况下，营销思维都是组织成功的关键因素。