客户体验不仅仅是客户服务或个人对个人的服务。它还涉及使用数据分析和技术来了解客户的需求和需求。通过商业客户体验文凭 (DCXB)，你将探索新的和令人兴奋的方式来建立良好的客户体验。

学生将具备打造难忘体验的技能，并了解客户分析、流程创新和数字技术以推动客户体验，并在共和理工学院的创新培训设施中获得实践经验。在提供新加坡 充满活力的行业中找到你的定位。

你将做好准备在客户体验领域取得成功的职业生涯，并帮助你的企业实现对客户忠诚度、更高保留率、增加收入和增长的积极影响。

其课程包括：

G107全球工作场所的沟通

G121创新与实践

G122批判性思维和解决问题的能力

G123新加坡、世界和我

G951生活技能 I

G952生活技能 II

G953生活技能三

G961 ECG I：探索工作的未来

G962 ECG II：为未来做好准备

B209管理会计

B215财务会计

B216营销

B220微观经济学

B321宏观经济学

H104数字世界中的旅游和款待

H208服务质量与职业礼仪

H209酒店业管理

H323酒店收入管理

B227消费者行为

H204客户关系管理

H205客户体验和卓越服务

H224客户分析

H302酒店销售

H304联络中心运营

H305服务运营创新与设计

H306零售管理

H350银行和金融客户体验