INFS5002：商业信息系统基础

商业信息系统提供信息，组织机构利用这些信息进行高效管理，通常使用计算机系统和技术。商业信息系统的主要组成部分包括硬件、软件、数据、程序(设计、开发和文档)和人员。这篇文章为大家带来INFS5002：商业信息系统基础的课业讲解。

一、课程简介

本单元向学生介绍商业信息系统的基础，以及信息和通信技术(ICT)在组织变革中的新兴战略作用。通过本单元的学习，学生将了解信息和通信技术如何在颠覆、改变和转型组织和组织流程的过程中对组织产生影响。本单元涵盖系统问题、信息扫盲和使用，以及各种数字技术如何共同创建数字业务的基础设施，技术(如社交媒体)如何颠覆 "常规业务"。探讨信息系统在获取和传播组织知识以及加强决策方面的作用。学生将了解社会技术网络、信息系统如何运作，以及如何利用组织中的流程进行数字创新和业务转型。

二、商业信息系统的目的是什么?

业务信息系统应用于组织的各个层面，包括人力资源和技术支持，其中许多系统隶属于一个更大的、全组织范围的系统。业务信息系统具有各种重要功能，包括

1.信息存储和分析

无论是您最喜爱的品牌用来发送特价商品的邮件列表，还是医疗保健信息学的迅猛发展，公司都使用业务信息系统来存储和分析数据。将所有信息集中在一个易于访问的地方，有助于节省时间和金钱，同时为特定业务领域提供优化的洞察力。

2.决策制定

有了上述所有数据，企业及其领导者就可以分析信息，并利用这些信息制定长期和短期战略。例如，接收到的客户数据可以告诉公司领导层客户对其产品的看法、他们需要哪些新产品以及愿意支付多少费用。

3.提高效率

当今企业采用的软件解决方案可以在微秒内完成任务，而这些任务需要人类花费几分钟或几小时才能完成。商业信息系统可在项目规划、预算编制等所有领域提供帮助，并在提高效率和简化冗长流程的同时减少重复工作。设计和实施这些系统的人员能够更深入地掌握组织的运作方式，人们经常向他们提出只有他们才能回答的问题，因此他们是组织的重要组成部分。

三、什么是商业信息系统示例?

世界各地的公司使用的信息系统因目的而异，一家公司的不同部门可能使用不同的系统。根据 MBA 知识库，商业信息系统的例子包括

1.执行支持系统

执行支持系统(ESS)允许高层管理人员确定战略并预测对决策至关重要的结果。

2.管理信息系统

通过管理信息系统(MIS)，企业可以组织和分析财务报表、库存报告和绩效数据。

3.决策支持系统

管理人员和员工需要数据来选择前进的方向，而决策支持系统(DSS)可以筛选所有数据，剔除无关数据，并提供有用的信息来证明他们的选择是正确的。

4.知识管理系统

知识管理系统(KMS)通常用于员工之间的信息共享，是需要立即访问公司数据时的有用工具。

5.事务处理系统

交易处理系统(TPS)就像它的名字一样，是一个允许公司跟踪每个部门交易的系统，包括账单和工资单。这些系统还用于收集客户数据。

6.办公自动化系统

最常用的办公自动化系统(OAS)之一是 Microsoft Office 产品套件，包括 Excel、Word、PowerPoint 等。这些程序提高了组织内部的工作效率和数据共享。

如果你在专业环境中工作，很可能会接触到其中的一个或多个系统。不过，有些员工更愿意成为组织业务信息系统的负责人。为此，商业信息系统文科学士学位将赋予您开发、实施和管理组织内新系统或现有系统的能力和信心。

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