你了解整合营销传播吗?

整合营销传播(IMC)是一套理论和商业实践，有助于跨渠道传递一致的信息，为客户提供统一的品牌体验。这一基本营销概念不仅适用于广告，也适用于所有形式的商业传播。整合营销侧重于在与品牌的每一次接触或互动中，为客户创造始终如一的积极体验。

一、整合营销传播的演变

整合营销传播的概念早在 20 世纪 80 年代末就已出现，当时现代传播形式变得更加活跃。随着电子数据跟踪技术的出现，营销经理们能够了解客户行为并跟踪营销活动。

这种对客户偏好和习惯的新了解意味着营销从单向信息变成了双向对话。随着多种沟通渠道的出现，出现了更多与消费者沟通的方式。过去，广告是一个独立的部门，而现在，所有形式的商业沟通都与市场营销联系在一起。

自此，整合营销成为学术研究的一个领域，也是改进营销活动、为消费者提供一致的多渠道体验、提高品牌知名度、信任度和忠诚度的一种战略方法。在社交媒体和手机时代，消费者每天都会与他们所关注的品牌进行互动，这一点变得更加重要。

如今，客户而非公司在营销中处于最前沿，这意味着沟通不仅要一致、有凝聚力，还要有针对性和个性化。这就是为什么整合营销不仅仅是有凝聚力的品牌推广。

二、进行整合营销传播的好处

整合战略是当今市场营销的一大优势。 无论您是否制定了战略，您都可能使用多种渠道。 注重多渠道客户参与的公司比不注重多渠道客户参与的公司发展更快。

三、整合营销的优势包括

令人难忘--跨渠道的信息如果保持一致，效果会更好--到 2022 年，我们每天看到的广告数量将达到 10,000 个，而在多个平台上出现并给人留下一致印象的广告更容易让人记住。

效率--有了综合计划，内容可以重复使用，制作和交付时间表可以优化。 内部资源和沟通也可以得到优化。 宣传活动可以更有意识地与更大的业务目标联系起来，而不是依赖于指标不一致的分散重复的部门项目。

忠诚度--了解和满足客户需求是整合营销的重要组成部分。 人们想知道他们能从你这里得到什么。 如果品牌每次都能为客户提供可靠、积极的体验，客户就会再次光顾。

整合营销与公共关系、企业传播、媒体关系和其他常见的营销信息传播方式相结合。 这些其他传播方式以及消费者接触品牌的不同方式不容忽视。

毕竟，消费者的期望是由他们日常使用的多种渠道形成的。 消费者以新的方式学习并进行自己的研究。 他们希望以不同的方式与品牌互动，并找到满足其独特需求和偏好的内容。 管理这些客户数据并有效应对是企业面临的一大挑战。 有了行动计划，企业就能以他们需要的方式出现在战场上。

四、整合营销传播方法

关于整合营销传播的含义和实施方法，人们有不同的看法。这份常用方法清单将让你了解它的不同应用方式：

1.以消费者为中心

这种方法从了解消费者开始。营销团队在创建内容或信息之前会进行调研。他们要确定目标受众，并利用内部数据或其他工具了解客户的需求和价值。结果决定了整合营销传播计划。

2.外包

一种选择是聘请外部团队进行研究、分析和内容创作。他们可以分析贵公司试图实现的目标、执行情况以及整合营销传播所需的内容。然后，他们可以实施战略。

3.横向

在横向方法中，各部门就某项计划开展合作。管理层可以向包括销售、公关和企业传播在内的所有部门推广该计划，也可以组建一个团队并指派一名经理负责该项目。这一过程可以形成一个从规划到实施和评估的工作流程。

4.纵向

这种自上而下的方法不太以客户为中心。公司可能有明确的使命和信息。从管理层开始，领导者可以向员工传达对新举措或新产品的热情，然后由员工更广泛地传播信息或推动 CIM 计划的实施。

5.多功能

数字时代越来越流行的一种方法是，开始规划不同的客户接触点，包括在线和亲自接触点，以创造互动和吸引人的客户服务体验。

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