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政治因素包括税收和财政政策、贸易关税以及政治政策和稳定性。本节考虑政府和政府政策如何影响行业或组织。
经济因素包括失业、通货膨胀、利率、外汇汇率、原材料成本和经济增长模式。回答以下问题:“主要的经济因素是什么,它们对公司有什么影响?” 例如,在经济衰退时期,客户的可支配收入可能会减少,这可能会影响企业的盈利能力。
在这里,人口统计数据、消费者购买趋势、宗教、教育和媒体的影响都被考虑在内。关键问题是文化对市场的影响程度,以及它将如何影响客户对产品和服务的参与。
这一阶段的分析涉及检查技术变化如何影响行业。这些可能是自动化、技术发展和意识、研究以及新的分销和制造方法方面的变化。技术创新会比其他行业更直接地影响某些行业,但它始终是一个因素。近年来技术变革的一个例子是用于订购外卖食品和饮料的应用程序越来越多。
在这里,我们考虑影响行业的任何立法或法律变更。这些可能是消费者权利、健康和安全、就业法规或国际贸易限制和法规。法律因素会影响企业的内部和外部环境。例如,在建立零售业务时,必须考虑有关商品销售的联邦法律。
哪些环境和生态因素会影响该行业?该领域可能包括气候变化、天气、地理位置、回收或可持续性。例如,餐厅需要了解气候和地理位置等环境变量如何影响商品的生产和价格。
企业受到 PESTLE 中的七个因素的影响。不遵守既定的政治法规,就不可能经营合法的企业。然而,有些公司比其他公司需要考虑更多。例如,电子商务公司需要遵守严格的技术法规。如果这些电子商务网站在国际上开展业务,它们也会受到这些其他地区的税收和政治稳定的影响。
例如,假设您的网站因大量涌入的客户而不知所措——网站出现故障——订单无法发出。这是灾难性的,即使停电只持续了一个小时。尽管服务器已经稳定,但这并不意味着现在一切都是没问题的。客户可能已经到别处抱怨“糟糕的服务”,他们甚至可能在社交媒体上大发雷霆,将企业的品牌形象拖入泥潭。如果发生这种情况,则需要应对客户(或社会)问题。
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