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咨询辅导

对于许多公司来说,进行案例研究是为商业问题寻找解决方案的重要步骤。即使在没有任何研究的情况下,解决方案似乎是显而易见的,但分析可以帮助发现你可能没有意识到的问题,并提出解决方案,帮助组织实现其目标。为了让学生早日掌握分析实际问题,解决实际问题的能力,大学会给学生布置案例分析的作业。
与任何调查一样,第一步是为案例研究做准备。从你要分析的案例的细节开始,确保你很好地理解它。花点时间写下你的观察和问题,记下你想记住的一些数据点,并确定你希望探讨的主要问题。在你正式开始案例研究之前,你应该问自己一些问题,如
a.这些问题的根本原因是什么?
b.谁或哪些团体对这些问题负责?
c.这些问题是如何影响公司的?
你也可以做一些初步研究,了解过去是否发生过类似的问题,以及解决方案是什么。
案例研究的导言包括所发现问题的细节,以及假设问题存在的原因和你认为解决问题的最佳方案的陈述。
每个案例研究都应包含背景信息,以便为可能对其进行审查的其他人提供背景信息,或者在分析从多个角度看都是有用的情况下希望作出贡献。
背景信息部分可以包括已经进行的研究的细节,已经阅读的研究报告,与客户的访谈,咨询过的工作人员以及任何其他与别人理解过程有关的信息。写下你认为重要的事实,并把它们放在一个显眼的地方,以便其他人可以看到你所考虑的内容。
案例研究的另一部分包含了对前几个步骤中概述的问题的拟议解决方案。分享那些可行的、现实的、可以在任何限制条件下实施的解决方案,并考虑对提议的解决方案进行优先排序,使案例研究的这一部分更容易理解。
对于每个解决方案,一定要分享你认为实施该解决方案的结果是什么,并解释你为什么做出这些预测。作为证据,你可以使用你所做的研究、你所进行的采访、个人经验或你所收集的数据。
当你到达案例研究的建议部分时,你应该已经有了一个你认为最适合实施的关键解决方案。 分享你认为最能实现你的分析目标和解决所调查问题的策略。就如何解决其他不太关键的问题提供建议,特别是如果这些问题可以通过解决主要问题的计划轻松解决。
案例研究的最后部分是审查。在你发表或实施你的分析的任何部分之前,请阅读草案,以确保它是完整的、准确的、对项目利益相关者来说是有趣的,并且对你的目标受众来说是清晰易懂的。
你还应该确保你的分析没有不一致的地方,并包括尽可能多的细节,这样就不会有可能导致问题或混淆的内容空白。最后,包括你能确定的任何实施条件,并提及任何可能需要你自己分析的额外问题。
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