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在这个创新是企业成功和发展关键的时代,你很可能接触过 "设计思维 "这个词。虽然 "设计思维 "是一种基于设计师绘制设计阶段的工作流程的意识形态,但它的目的是为所有专业人士提供一个标准化的创新流程,以开发创造性的解决方案来解决与设计相关或无关的问题。这篇文章为大家带来澳洲昆士兰大学DECO1100 设计思维课程重要性!
一、课程概述
DECO1100向学生介绍设计过程,包括设计方案的发现、解释、构思、实验和演变。通过短期合作设计项目,学生将掌握观察、想象和交流等基本设计技能,以便生成、迭代、演化和交流设计概念。课程涵盖设计流程、思维方法、头脑风暴和创意生成、用户思维和美学等主题。
二、什么是设计思维?
设计思维是围绕以人为本的设计来解决问题和进行创新的一种思维方式和方法。虽然它的历史可以追溯到几个世纪以前,甚至更久,但在设计公司 IDEO 的首席执行官兼总裁蒂姆-布朗(Tim Brown)在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上发表了一篇关于设计思维的文章之后,它在现代商业世界中获得了广泛的关注。
设计思维与其他创新和构思过程不同,它以解决方案为基础,以用户为中心,而不是以问题为基础。这意味着它关注的是问题的解决方案,而不是问题本身。
例如,如果一个团队正在为过渡到远程工作而苦恼,设计思维方法会鼓励他们考虑如何提高员工的参与度,而不是关注问题(生产力下降)。
设计思维的精髓是以人为本,以用户为中心。它关注的是问题和解决方案背后的人,需要提出 "谁会使用这个产品?"和 "这个解决方案会对用户产生什么影响?"等问题。
设计思维的第一步,也可以说是最重要的一步,就是与用户建立共鸣。通过了解受问题影响的人,你可以找到更有影响力的解决方案。在移情的基础上,设计思维的核心是观察产品互动,根据研究得出结论,并确保用户始终是最终实施的焦点。
三、创新的四个阶段
1.明确
第一阶段是缩小设计思维过程的重点范围。它包括确定问题陈述,以得出最佳结果。这是通过观察和花时间确定问题以及过去阻碍解决方案的障碍来实现的。
可以使用各种工具和框架,而且往往需要这些工具和框架来对用户和通过研究收集的事实进行具体观察。无论使用哪种工具,关键是要不带假设或偏见地进行观察。
收集到观察结果后,下一步就是通过构建这些观察结果来形成见解。这时,您可以通过以陈述或问题的形式重构问题,从而大胆地将问题抽象化。
2.构思
问题陈述或问题一旦确定下来,下一步就是构思。在这一阶段,你可以使用系统创造性思维(SIT)等工具,它有助于创建一个可在未来复制的创新流程。
我们的目标是最终克服认知上的固定性,并设计出新的创新想法来解决您所发现的问题。在构思过程中,要继续积极避免假设,将用户放在首位。
3.开发
第三阶段包括通过对一系列可能的解决方案进行批判来开发概念。这包括多轮原型设计、测试和实验,以回答有关概念可行性的关键问题。
请记住这一步并不追求完美,而是尝试不同的想法,看看哪些部分可行,哪些不可行。
4.实施
第四阶段,也是最后一个阶段,即实施阶段,是整个过程的起点。作为开发阶段的延伸,实施始于测试、反思结果、重申和再次测试。这可能需要回到前一阶段,反复推敲和完善,直到找到成功的解决方案。建议采用这种方法,因为设计思维通常是一个非线性的迭代过程。
在这一阶段,不要忘记与利益相关者分享成果,并反思在设计思维过程中实施的创新管理策略。从经验中学习本身就是一个创新过程和设计思维项目。
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