西门菲莎大学人力资源课程辅导|7项基本原则

人是任何企业成功的关键。员工的表现既可以是资产，也可以是负债。作为一名人力资源专业的学生，在未来，你将在公司的成功中发挥关键作用。有效的人力资源管理(HRM)对各种规模的企业都至关重要。本文将介绍人力资源管理的7项基本原则。

1.招聘与甄选

招聘和选拔可能是人力资源管理中最显而易见的要素。 我们都还记得自己的第一次求职面试，不是吗?

人力资源经理的主要职责是招聘应聘者，并挑选出最合适的人选为公司工作。人是企业的命脉，因此寻找最佳人选是一项非常重要的任务。

寻找新员工的工作通常始于新职位的设立或现有职位的空缺。部门经理会将职位描述发送给人力资源部门，后者会启动甄选程序。在这一过程中，人力资源部门可能会使用不同的甄选工具来寻找最合适的人选。其中包括面试、各种评估、背景调查和其他招聘方法。

有时，当候选人众多时，人力资源部门可能会使用筛选工具。这些工具可以将合适的应聘者从 "小麦 "和 "谷壳 "中分离出来。被选中的候选人进入下一阶段，包括面试和进一步评估。

2.绩效管理

一旦员工开始工作，绩效管理就变得非常重要。绩效管理是人力资源管理的第二大支柱，其目的是帮助员工尽其所能完成工作，从而提高公司业绩。

员工通常有明确界定的职责需要履行。绩效管理是一种使员工能够获得有关其绩效反馈的结构--以实现尽可能好的结果。这方面的例子包括正式的个人绩效评估、360 度反馈工具(其中也考虑到同事、客户和其他关系方的评分)以及更多非正式反馈。公司通常采用年度绩效管理周期，包括规划、监控、审查和奖励员工绩效。在这一过程中，员工被分为高绩效者和低绩效者、高潜质者和低潜质者。

成功的绩效管理基本上是人力资源部门和管理层共同承担的责任，通常由管理者牵头，人力资源部门提供支持。良好的绩效管理至关重要。有机会充分发挥潜能的员工可以提高公司的效率、可持续性和盈利能力。一直表现不佳的员工可能不适合其角色或公司文化。他们可能需要被裁员。

3.培训与发展

人是其生活经历、成长的国家和时代以及不同文化影响的产物。在人力资源管理领域，培训与发展可确保员工适应流程、技术、社会和法律的变化。

学习与发展帮助员工进行再培训，提高他们的知识和技能。学习与发展依赖于人力资源，正确的政策可以为组织的长期目标做出重要贡献。

许多组织都为学习与发展预留了预算，并将预算分配给员工，受训人员、未来的管理人员和其他高潜力员工往往比其他人有更多的培训机会。拥有不同背景和经验的人都可以加入公司。研发使员工能够弥补技能差距，成为领导者。九宫格网络是将绩效管理与研发联系起来的一个著名框架。根据对员工绩效和潜力的评估，招聘人员和管理人员可以为不同的发展计划提出建议。

4.继任规划

继任规划是为关键员工离开公司时制定应急计划。例如，如果一名关键的高级经理离职，有接替者可确保工作的连续性，并可为公司节省大量成本。

继任计划通常以绩效考核和持续的员工培训为基础。这样就建立了一个人才库。这是一个由合格候选人组成的人才库，一旦有人离职，他们可以随时接替(管理)职位。建立和维护这样一个人才库对于有效的人力资源管理至关重要。

5.薪酬和福利

劳动力管理的另一个重要因素是薪酬和福利。公平的薪酬对激励和留住员工至关重要。人力资源管理在薪酬方面的基本原则之一是确保平等和公平。

提供适当的薪酬是吸引最佳人才的关键因素。提供的薪酬应与公司的预算和利润率保持平衡。人力资源部门应监督薪酬的增长，并制定绩优标准。它可以不时进行薪资审计。薪资包括主要薪资和次要薪资。一级薪酬是直接支付的工作报酬，通常是月薪，有时也包括绩效工资。二级薪酬是任何非货币报酬。其中包括额外假期、弹性工作时间、托儿服务、养老金、公司汽车和笔记本电脑。其目的是以激励员工的方式奖励员工。

6.人力资源信息系统

人力资源的最后两个基本要素不是人力资源实践，而是改进这些实践的工具。首先是人力资源信息系统(HRIS)。人力资源信息系统支持上述所有要素。例如，在招聘方面，人力资源专业人员通常使用申请人跟踪系统(ATS)来跟踪申请人和招聘情况。

在绩效管理方面，绩效管理系统用于跟踪个人目标和绩效考核。

在学习与发展方面，学习管理系统(LMS)用于提供内部内容，其他人力资源系统用于跟踪培训预算和审批。

薪资管理专业人员通常使用薪资管理系统，还有一些数字工具可以实现有效的继任规划。

通常，所有这些功能都可以在一个系统(人力资源信息系统)中实现。不过，有时这些功能的管理会分散在不同的人力资源系统中。

归根结底，人力资源功能具有很强的数字化成分，因此在谈论人力资源基础知识时，HRIS 是最后一个需要考虑的要素。

7.人力资源数据和分析

人力资源的最后一个基础与数据和分析有关。在过去的 50 年里，人力资源在更加以数据为中心方面取得了长足进步。我们刚才谈到的人力资源信息系统本质上就是数据收集系统。这些系统中的数据可用于做出更明智的决策。跟踪重要数据的一种简便方法是使用人力资源指标或人力资源关键绩效指标。这些是反映人力资源状况的具体指标。这些具体指标显示公司在某一特定参数方面的状况。这就是所谓的人力资源报告。

这些报告反映了组织当前和过去的状况。利用人力资源分析，人力资源部门还可以做出预测。例如，劳动力需求、人员流动意向、候选人(招聘)体验对客户满意度的影响等等。通过积极测量和分析这些数据，人力资源部门可以做出更加明智的决策。这些决策往往更加客观，更容易得到管理层的支持。

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