西英格兰大学市场研究课程辅导

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一、利用市场调研找到客户

市场调研将消费者行为和经济趋势相结合，以确认并改进你的商业理念。

从一开始就了解你的消费者群体至关重要。即使你的企业还只是一个雏形，市场调研也能让你降低风险。

收集人口统计信息，以更好地了解获取客户的机会和限制。这可能包括有关年龄、财富、家庭、兴趣或任何与你的业务相关的人口数据。

然后回答以下问题，以更好地了解你的市场：

• 需求：是否有人对你的产品或服务有需求?
• 市场规模：有多少人会对你的产品感兴趣?
• 经济指标：收入范围和就业率是多少?
• 位置：你的客户住在哪里?你的企业能覆盖到哪里?
• 市场饱和度：消费者已经有多少类似的选择?
• 价格：潜在客户为这些替代品支付多少钱?

你还需要了解最新的小企业趋势。了解会影响你利润的特定市场份额非常重要。

你可以使用现有资源进行市场调研，也可以自己进行调研并直接面向消费者。

现有资源可以为你节省大量时间和精力，但这些信息可能不像你希望的那样针对你的受众。用它来回答既普遍又可量化的问题，如行业趋势、人口统计和家庭收入。在网上查找或从我们的市场调研资源列表开始。

亲自询问消费者可以让你对特定目标受众有细致入微的了解。但是，直接调研可能既耗时又昂贵。用它来回答关于你的特定业务或客户的问题，如对徽标的反应、你可以对购买体验做出的改进以及客户可能会去而不是你的企业的地方。

以下是一些你可以用来进行直接调研的方法：

1. 调查
2. 问卷
3. 焦点小组
4. 深入访谈

为了确定哪些方法对你的小企业有价值，美国小企业管理局(SBA)通过我们的资源合作伙伴网络提供咨询服务。

二、利用竞争分析找到市场优势

竞争分析帮助你向争夺你潜在客户的企业学习。这是确定创造可持续收入的竞争优势的关键。

你的竞争分析应该按产品线或服务以及市场细分来确定你的竞争对手。评估竞争格局的以下特征：

1. 市场份额
2. 优势和劣势
3. 你进入市场的机会窗口
4. 你的目标市场对竞争对手的重要性
5. 你进入市场时可能面临的任何障碍
6. 可能影响你成功的间接或次要竞争对手

几个行业可能在竞争为你所瞄准的同一市场提供服务。司法部提供了波特五力模型图(链接为外部链接)，作为你可以按行业区分竞争分析的一种方式。需要考虑的重要因素包括竞争程度、新竞争对手或服务的威胁以及供应商和客户对价格的影响。

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