伦敦玛丽女王学院管理学课程辅导

管理不是一门硬科学。与化学或代数不同，在化学或代数中(通常)存在正确答案，而管理是流动的、主观的，对于如何运用其原则存在不同的观点。但管理到底是什么呢?如果留学生在学习管理学的过程中遇到难题，可以直接咨询海马课堂课程辅导！

大多数学者对管理的定义各不相同，但都包含利用资源实现目标这一内容。卢西尔(2021)将管理者定义为 “通过高效且有效地利用资源来实现组织目标的个人”(第 3 页)。这个定义的问题在于，它意味着管理者必须既高效又有效，这就排除了有糟糕管理者的可能性。我们每个人大概都可以通过举出自己过去的例子来反驳这个定义。然而，这个定义包含了利用资源追求目标的基本要素。

早期的管理学者玛丽・P・福莱特将管理描述为 “通过他人的努力把事情做好的艺术”(格雷厄姆，1995)。这个定义既意味着追求目标(把事情做好)，又意味着利用资源(主要是通过人)。然而，这也缺少一个要素，即组织背景。

理解管理的一个重要考虑因素是，“组织” 一词仅仅是指 “为实现共同目标而共同工作的一群人”(舍默霍恩，2013.第 11 页)。这意味着一个组织可以是从你的高中排球队到教堂或公司的任何事物。在定义中加入 “组织” 一词，就为在这些环境中的每一种环境中都可以进行管理留下了可能性，并拓宽了我们对 “管理” 一词的使用。那么，一个全面的管理定义就是通过利用组织资源来追求组织目标(贝特曼和斯内尔，2013)。

“追求” 意味着有失败的可能，而 “组织” 则为我们提供了一个背景。这就引出了一个问题 —— 我们如何才能有效地追求目标，或者在利用组织资源方面变得更高效呢?擅长管理需要极大地关注这两个目标，我们可以通过管理的计划、组织、领导和控制职能的过程来实现这一点。这些职能是本教科书其余部分的基础，因为它们是我们用来管理组织的基本工具。本书的大部分背景和例子都聚焦于管理在企业中的应用。

然而，你应该在你的职业生涯或学术生涯中遇到这些概念 —— 将这些原则应用到你的生活背景中，掌握你现在正在做的事情的这四个职能，以便你以后可以将它们扩展到更大的管理努力中。

管理并非新生事物

对管理的广泛理解是将资源利用集中于一个目标，这为我们提供了广泛的情况和背景来实践管理。例如，克劳印第安人采用了一种复杂的策略，将整个野牛群驱赶下悬崖来进行捕猎。为了将牛群引向通往悬崖的小道，他们使用了一个诱饵(一个猎人穿上野牛小牛长袍，模仿一只迷路的小牛)、熏香将它们引向小道，或者用石堆来引导它们走向小道(内森，2018)。如果我们在这种背景下应用管理的基本原则，我们可以看到这些猎人利用资源(石头、熏香、知识和传统)来追求一个目标(获取野牛提供给他们的食物、工具和衣物)。

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