新加坡技术大学营销组合4P的作业指南

一、营销组合概述

营销组合旨在找到正确的营销平衡，满足客户需求和企业目标。以布丁为例，可根据口味调整成分用量，同样，企业也能调整营销组合成分以适应自身业务。营销的本质是在正确时间、地点提供正确产品，这看似简单却需大量研究努力。若某个组件偏离目标，可能导致产品失败并损害企业收入。利用营销组合，尤其是通过 4P，能确保产品处于正确位置。营销组合 4P 由营销专家 E. Jerome McCarthy 于 1960 年创建，得到全球企业认可，包括产品、价格、促销和地点。

二、产品

产品是营销组合 4P 中的重要一环，包括任何组织使用、制造或创造的物品，分为有形的商品和无形的服务。所生产的产品必须符合市场需求才能成功，在产品开发阶段需研究其生命周期，包括增长、成熟和下滑阶段。产品组合涵盖产品策略和优惠，是营销组合程序的核心，包括包装、亮点、捆绑、售后利益等，旨在为消费者提供价值，如星巴克咖啡、麦当劳汉堡等。

三、价格

价格是消费者为享受或使用服务或商品愿意支付的价值，在营销组合中起着关键作用。它决定组织的生存和利润，写作时需了解价格调整情况，包括市场渗透价格、市场撇脂价格和中性价格，以及生产成本和消费者感知价值，还需考虑价格变动对市场份额的影响。价格是组织对产品的价值定位，具有适应性，可根据需求和供应趋势调整。定价策略涵盖固定成本和变动成本，要确定合理价格点，需借助统计调查和测试交易。

四、促销

促销包括推广组织的产品，是营销的重要组成部分，可提升品牌价值和认可度。写作前需了解公共关系、促销、销售组织和广告等，促销是通过专门技术与潜在客户建立联系，从宣传到媒体关系和促销，打造组织品牌。在营销方法中，促销应排在价格和产品之后。

五、地点

地点是产品或服务的分销或放置，是营销组合的重要部分。写作时需了解组织的目标市场，确保地点方便消费者定位和分销产品，了解客户寻找产品的地方、希望光顾的商店类型以及是否需要销售团队或在线销售。地点与分销紧密相关，对于能有效分销产品的组织，总收入会增加。随着技术发展，空间越来越 “虚拟”，企业可向全球销售产品。

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