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​英国阿伯丁大学挂科申诉流程一览

作者:海马 发布时间:2022-10-17 10:35
在提出正式上诉之前,你应该熟悉大学的学生上诉政策和程序。该文件旨在告知你该过程的每个阶段,并包括重要信息,包括你可以以什么理由提出上诉,以及你作为上诉人必须遵守的时间尺度。
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一、时间流程
第1步:在事情发生后的10个工作日内,尝试与适当的学校或行政部门非正式地解决该问题。
第 2 步:如果事情无法以非正式方式解决,请在无法以非正式方式解决的 5 个工作日内提交一份上诉和投诉表,并附上所有相关证据,academicservices@abdn.ac.uk。
第3步:将在10个工作日内安排与学校或服务部门的负责人会面。你将在3个工作日内被告知会议的结果。
第4步:如果你觉得事情仍然没有得到满意的解决,你可以在5个工作日内要求进一步调查,提交 "上诉小组听证会申请表",该表将与你的结果一起寄送,并提交任何额外的支持性证据。
第5步:将召开 "诉讼理由 "小组会议审议该事项,如果允许继续进行,将召开 "上诉或投诉 "小组会议听取该事项;该听证会将在20个工作日内举行。
如果在该过程结束时,你认为大学在审理你的上诉时没有遵守其程序,你可以寻求苏格兰公共服务监察员对你的案件进行独立审查。
二、如何处理投诉
该程序将投诉分为 "一线 "或 "调查"。前线 "投诉是指学生、申请人或公众成员 "当场 "投诉的情况。例如,你可能提出了一个关于学生住宿的问题,或要求对一项评估进行反馈。学校和科室会记录这些数据,在大多数情况下,可能的结果是当场道歉、解释或采取另一种形式的行动来迅速解决投诉。在这个阶段的投诉会尽快处理,通常在5个工作日内完成。然而,"一线 "投诉可能并不总是一个合适的途径,或可能无法提供令人满意的解决方案。在这种情况下,将进行调查。这里的时限稍长。
大学致力于分析投诉的趋势和结果,并在适当的情况下,利用这些数据来通知政策或程序的变化。 适当时,将分享趋势和相关行动。
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