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一个有用的、流行的分类法将定性方法分为五组:如人种学、现象学、叙述学、基础理论以及案例研究。约翰-克雷斯韦尔在定性调查以及研究论文设计中对这五种方法做了一个概述。在分类的时候,这五种方法通常被用于类似的数据收集技术,如观察、回顾文本和访谈,而研究的确定则将它们区分开来;甚至它们与不同类型的可用性测试也有相似之处。此外,就像对改变的可用性研究进行分类一样,这种研究方法之间的区别可能有点模糊。我们将在以下几点中讨论这五种定性方法。
人种学
任何研究人员的这种人种学研究可能是定性方法中最适用的,也是专业人士最熟悉的类别。在这种人种学研究中,你将自己淹没在参与者的目标环境中,以了解其目标、文化、动机、挑战以及出现的主题。民族志起源于文化人类学,研究人员经常长年累月地沉浸在一种文化中。与依靠调查或访谈相比,你会亲身体验与环境有关的事情,有时也会作为参与者的旁观者。民族志是一个非常广泛的领域,有各种各样的专家,也有各种各样的方法。然而,可以说最普遍的人种学方法是作为实地研究一部分的参与式观察。民族志学者作为一个积极的参与者沉浸在哲学中,同时也记录了大量的实践笔记。在这种基础理论的范围内,没有对将被观察的对象进行限制,也没有民族学研究的真正结论点。
作为这种类型的定性研究的一个例子,对于产品使用的假设,你可以跟随顾客到他们家,观察他们如何与这种产品互动。
现象学
在描述一个事件、现象或活动时,你可以使用这种方法。它可以被恰当地命名为现象学研究,它是一种合适的定性方法。在这种现象学研究中,你应该结合使用各种研究方法,如阅读文件、进行访谈、访问地方或观看视频和事件,以了解参与者对所检查的事物的意义。你要依靠参与者自己的观点来了解他们的灵感和热情。像其他定性研究方法一样,你不会从一开始就提出假设。
作为定性研究的现象学方法的一个例子,要寻求这种在线课程和培训对学生的学习有什么影响。你可以通过与学生相处或检查学生的成功率数据来研究这些问题,这些类型的研究被称为现象学研究。
叙事性
这种叙事方法将事件的顺序穿插在一起,通常只是从一个或两个人或个人身上形成一个一致的故事。你深入阅读文件、采访,并寻找主题。采访通常是在几周、几个月、甚至几年内进行的;然而,可以说最终的叙述不需要按连续的顺序进行。相反,它可以作为一个有主题的故事或叙事来呈现,也可以解决冲突的故事。它强调了可以成为现代化机会的紧张和挑战。
举例来说,这种叙事方法可能是建立 "角色 "的一个合适的方法。角色的建立应该混合使用各种方法。
基础理论
尽管现象学研究的目的是描述事件或活动的精神,但基础理论的表达方式是在事件发生后提供解释或理论。你使用这些现有的文件和主要的访谈,在数据和信息的基础上建立理论。你可以通过一系列的开放式以及轴向编码方法来确定主题并形成理论。这种定性研究方法的样本量可以比其他研究方法大得多。
例如,基础理论研究可能涉及到这样的理解,即这些软件开发人员如何使用门户网站进行交流,以及编写代码。
案例研究
在哈佛商学院的学者看来,即使是定量研究人员在解释一个组织、公司、实体或场合时,也可能会对案例研究进行评估。案例研究涉及到通过众多类型的信息来源进行深入的接受。一般来说,这种案例研究可以通过阅读一些期刊、与研究主题有关的书籍来了解他们的意见。案例研究可能是探索性的,解释性的,或描述一个事件或场合。
在定性研究方法中,有各种案例研究方法的例子。举个例子,一个大型跨国公司如何将各种方法引入到一个柔韧的发展环境中的案例研究,对许多组织来说是有参考价值和启示意义的。
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