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咨询辅导
你应该把你对课程教学或论文评估的任何关注都带给相关的讲师、导师或本科生或研究生课程的适当协调人员。
在不涉及课程教学或评估的事项中,你应该把问题带给直接相关的人员。
你可以随时向AUSA倡导处寻求帮助。
如果事情在非正式层面没有得到令人满意的解决,或者你觉得非正式解决不合适,你可以向学术负责人寻求帮助。
你必须书面向负责人提出你的请求。在这一点上,一旦制定,投诉就不得在处理过程中扩大或扩展。如果负责人是你的投诉的一方,他们将要求院长提名一位高级学术人员来履行他们的角色。
学术负责人(或其代表)将指派一位独立的调查员来调查该事件,该调查员不参与或涉及到纠纷中。学术负责人(或其代表)将把所有文件的副本转发给独立调查员。
调查员将完成调查,并在合理的时间内向学术负责人或其代表提交书面报告。
在收到书面报告后,学术负责人(或其代表)将向你提供一份副本,然后决定该投诉是否无理取闹并加以驳回,或者与工作人员单独或与你和工作人员一起会面,努力解决投诉,或将问题提交给院长。如果负责人选择前两种选项之一,他们必须在20个工作日内以书面形式与你沟通决定的依据。
预计绝大多数学生的学术投诉将在这个阶段解决。
如果学术负责人驳回了你的投诉,并且你对此感到不满意,你可以向院长提出重新考虑。
在案件被学术负责人或你提交给院长的情况下,院长将考虑该案,并在20个工作日内做出最终判断。
如果投诉似乎没有合理的依据,院长应书面说明为什么在他或她的判断中投诉没有价值。
然而,如果院长认为你的投诉有合理的依据,院长将与工作人员单独或与你和工作人员一起会面,努力解决你的争端。
你可以请求对院长的决定进行审查,但只能基于大学流程未正确执行或者你觉得院长的决定与证据明显不符合。如果情况如此,你可以要求校长对院长的决定进行审查。校长对此类请求的决定是最终的。
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