作为工商管理硕士(MBA)或人力资源管理(HRM)的学生，你需要了解人力资源管理的 “4C”，但首先，我们先来稍微讨论和理解一下人力资源管理。招聘、录用、入职以及管理组织员工的实践可以被称为人力资源管理(Human Resource Management，简称 HRM)。组织的人力资源部门负责 HRM。
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一、人力资源管理的重要性是什么？
人力资源管理实践在任何组织中都起着非常重要的作用，它有助于管理工作场所的人员，因此，它将营造工作环境并帮助实现组织的目标和使命。通过有效的人力资源管理实践，组织的人力资源可以为组织招聘和录用具有实现公司目标所需技能的新专业人员，并帮助新员工进行培训和发展以满足目标。
人力资源管理在任何企业的发展中都起着非常重要的作用。人力资源通过监测就业状况帮助组织在市场中保持竞争力。人力资源的作用包括策划有助于员工保持活跃的活动、为员工提供公平的福利和薪酬，以及根据市场需求进行招聘。
二、定义人力资源管理招聘和选拔模型及理论 ——“4C”
发展 “4C” 将有助于获得人力资源管理及其部门未来所需的方向。因此，对人力资源领导和部门重要的 “4C” 是：催化剂(Catalyst)、教练(Coach)、指挥(Conductor)和顾问(Consultant)，我们将在下面简要讨论每个 “4C”。
1.催化剂（Catalyst）
人力资源团队需要积极主动，他们不能再等待与推动组织文化变革相关的任何许可。人们经常看到人力资源领导者在采取任何文化举措之前等待批准。首先，组织人员的集体心态被称为文化，它不是一项举措。你的人力资源实践是否积极影响员工在对待客户方面表现出色，并且在他们表现良好并为组织做出贡献时?你必须与你的运营团队一起，致力于改善员工体验，并弄清楚可以进行多少改进，这将帮助他们每天都变得更好，并专注于保持一致。47% 的公司通过留住员工表示找到一份好工作很好。除此之外，51% 的员工正在积极寻找新的高质量工作机会。所以，现在是人力资源部门成为良好员工体验催化剂的时候了。
通过成为催化剂，你可以激励组织中的其他员工。挑战环境并激发组织员工的思维。你可以通过给他们培训、提供智能营销的想法、传播视频、提出公司的挑战以及在会议时深思熟虑来做到这一点。在当今的商业环境中，发展人们的思维、激发他们的大脑等非常重要。
2.教练（Coach）
人力资源团队必须充当教练，就经理如何领导他们的团队提供反馈。人力资源人员不应该在办公桌前花费太多时间，他们应该在现场，在那里他们应该管理组织的员工。他们应该与经理一起工作，指导他们如何更多地为组织人员提供帮助。人们认为人们在工作中学习到 60%，所以人力资源人员不能让人们更多地待在教室里(如果他们得到反馈，人们可以学习 20%)，然而经理很少给员工反馈。良好的培训师必须具备运营领导经验，并且他们应该毫不犹豫地与员工一起工作。
3.指挥（Conductor）
人力资源主管必须充当管弦乐队指挥，他们必须关注专家而不是通才。人力资源主管的重点更多地放在能够组建专家团队上。应该有他们自己的数据专家，因为要成为企业中的有效合作伙伴，人力资源需要从众多点收集和理解各种数据。不要再做那个总是专注于培训他人技术的培训师。要成为一名优秀的培训师，你必须首先拥有良好的技能、个性特征和使你与众不同的经验。
经理应该是拥有良好管理经验的优秀培训师，并且他们应该为自己提供良好的指导、支持和资源。人力资源在员工身上投入了太多精力，却忽略了最重要的群体，即经理。人力资源必须开始将重点放在经理身上。
4.顾问（Consultant）
人力资源必须成为顾问。作为顾问，他们将依靠数据，接触新的想法和最佳实践，制定计划，让合适的人参与执行这些计划，并确保特定计划得到执行。关注数据将帮助你关注事实，这将帮助你制定正确的计划。
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