萨里大学电子商务课程重点辅导

电子商务的类型

一、企业对企业(B2B)

B2B 是指两家公司之间的交易，常见于制造商和批发商之间，能提高企业效率。B2B 交易与向普通客户或个人消费者销售有很大不同：

决策过程长，可能需几天、几周甚至几个月，取决于采购公司处理订单的方式、性质和规模。

产品或服务价值高，价格远高于零售层面，买方需采取措施降低风险，可能要求定制或提供原型。

采购决定通常由委员会做出，需对所有成员进行教育。

销售过程可能涉及竞标程序。同时，交易规模并非关键，只要参与者是两家企业，无论规模大小，都属于 B2B 交易。

二、企业对消费者(B2C)

消费者从供应商处购买商品即 B2C 交换。B2C 销售一般有五种商业模式：

直销商：客户购买产品或服务的在线零售网站，如戴尔、Target.com 等。

网上中介：作为 “中间人” 将卖家和买家联系起来，自身不拥有商品或服务，如 Trivago、Expedia 等。

基于广告：需要大量在线流量以销售广告，如《赫芬顿邮报》，用高质量内容吸引客户。

以社区为基础：以共同兴趣为基础，帮助广告商向用户推销产品或服务，如 Facebook 和 Instagram。

收费：收取订阅费以换取用户访问内容或信息的权限，如 Netflix、Hulu 等。商业实体应考虑目标消费者购物偏好，探索企业对客户的选择。

三、消费者对消费者(C2C)

消费者将商品或服务出售给其他消费者，如在 OLX 上刊登广告售卖二手商品。C2C 电子商务的优势在于卖家能保留大部分利润，更快接触潜在受众，同时买家能获得更好价格。

四、消费者对企业(C2B)

消费者为企业创造价值，如撰写评论或提出新产品开发想法。如今客户要求付费服务，利用自身影响力获取利润。消费者的 “洞察力” 是 C2B 的宝贵资产，他们的偏好和决定对企业影响巨大。

在萨里大学的电子商务课程中，理解这些不同类型的电子商务模式及其特点和优势，对于掌握电子商务的核心知识至关重要。

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