美国留学生如何写好case study作业的5点建议

在你开始实际写作之前，你需要做一些准备工作，以确保你的案例研究是会让人眼前一亮的的。

case study作业

1.选择你的客户

你可能有很多客户使用你的产品取得了很好的效果。但你不能从帽子里挑出一个名字，然后展示他们的成果;他们可能不适合你的受众，或者他们的成果可能不典型。例如，当你的大多数客户都是小型企业时，不要介绍一家企业公司。或者声称你的客户有90%的客户保留率，而大多数客户的平均保留率为70%(不过仍然令人印象深刻)。

2.开始你的研究

开始收集关于你的客户的信息。如果你作为一个团队工作，这将更容易。从销售到营销到客户服务，每个与客户接触过的人都会对他们的经历有深入的了解。他们可以帮助你了解你的客户做什么和卖什么，以及他们正面临什么挑战。确定你需要与之交谈的利益相关者--公司里任何使用你的产品的人，从CEO到营销实习生。收集统计资料，即使是你认为不相关的资料--它们以后可能会有。

3.提出正确的问题

聪明的问题会得到有洞察力的答案。下面是一些可以开始的好问题的例子。

"在使用我们的产品之前，您所面临的一些较大的挑战是什么?"

"我们的产品如何帮助你实现你的个人目标?"

"自从使用我们的产品/服务以来，哪些关键指标改善最大?"

"你们业务的哪些部分受到的影响最大，以及如何影响?"

"推出我们的产品需要多长时间?"

但不要止步于此。利用这些问题，转入更深入、更有针对性的问题，强调你的产品在现实世界中的好处。让对话自然而然地进行--这就是采访的魅力。你不可能总是计划接下来会出现什么有趣的话题。

4.确定你的目标受众

除了你的客户所在的行业，还要考虑案例研究的目标受众是谁?谁会看到它?它需要影响谁?虽然做出重大购买决定的往往是高层管理人员，但所有级别的员工都可以作为你的产品或品牌的支持者。你的案例研究可能要说服一个IT工作者，你的产品或服务将使他们的工作更容易，而它需要说服CFO，使他们看到真正的投资回报。

5.确定你想强调的前三件事

在最初的研究阶段，你可能已经发现了很多关于你的客户和他们对你的产品的体验的有趣信息。虽然可能很想全部使用这些信息，但你的案例研究应该快速、清晰地传达你产品的价值。通过这些信息，确定你想在案例研究中传达的三个最重要的商业结果。

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